• Najczęstsze pytania

Jak zapłacić za zamówienie?

W zależności od wartości zamówienia, wybranej formy dostawy i własnych preferencji, możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:
  • zwykły przelew na konto bankowe: 35 1090 2590 0000 0001 4774 4723
  • płatność elektroniczna (przelew on-line) poprzez bank lub kartę kredytową


Jak anulować zamówienie?

Złożone zamówienie możesz anulować jedynie do momentu jego wysłania. W momencie przekazania paczki dla kuriera, anulowanie zamówienia jest niemożliwe. W celu anulowania skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie na numer +48 507 184 593 

Czy mogę zwrócić zamówiony produkt? 

Tak, zamówione produkty możesz zwrócić bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Wszelkie informacje znajdziesz pod tym linkiem >>> Zwroty

Czy mogę osobiście odebrać przesyłkę? 

Niestety ze względu na internetowy model działania sklepu nie posiadamy możliwości odbioru osobistego.

Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?

Status zamówienia możesz sprawdzić logując się na swoje konto lub w linku który otrzymasz w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia w naszym sklepie. Oprócz statusu możesz tam sprawdzic również adres który podałeś do dostawy, dane odbiorcy czy zamówione produkty.

Jak sprawdzić czy produkt jest dostępny?

W naszym sklepie prezentujemy tylko produkty które są dostępne na stanie (do zrobienia)

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę VAT. W tym celu, w trakcie składania zamówienia wystarczy zaznaczyć opcję wystawienia faktury i podać dane. Jeżeli adres wysyłki jest inny, niż dane do faktury, zaznacz w formularzu opcję „inny adres wysyłki” i podaj adres, na który ma być przesłane zamówienie.

Czy mogę zmodyfikować moje zamówienie? 

Tak, jeśli twoje zamówienie jeszcze nie otrzymało statusu "Do wysłania" może zostać zmodyfikowane. Wystarczy skontaktowac się z nami telefonicznie pod numerem +48 507 184 593